Assistenza

Ho dimenticato il percorso

Nella schermata di blocco, tieni premuta la cella centrale del favo e scegli Recupera con frase. Inserisci la frase di recupero della cassaforte, poi imposta un nuovo percorso. Senza la frase, la cassaforte non può essere aperta da nessuno, nemmeno da noi.

Sto passando a un nuovo telefono

Prima di cambiare, esporta un backup di ogni cassaforte (impostazioni della cassaforte, poi Backup & condivisione, poi Esporta backup) e salva i file in un posto raggiungibile dal nuovo telefono. Le casseforti non si spostano con gli strumenti di trasferimento del telefono, perché le loro chiavi sono legate all’hardware del vecchio telefono.

Ripristinare un backup

Installa VaultWell sul nuovo telefono, tieni premuta la cella centrale nella schermata di blocco, scegli Ripristina backup, seleziona il file .vwbackup e traccia il percorso di quella cassaforte. Se hai dimenticato il percorso, scegli invece l’opzione per usare la frase di recupero.

Una condivisione non si apre

• Controlla la frase di condivisione parola per parola. Maiuscole e spazi in più non contano.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• Assicurati che il file sia arrivato integro. Alcune app di messaggistica comprimono o rinominano gli allegati; prova a inviarlo in un altro modo.

Altro nella pagina Aprire una condivisione.

Ho visto un avviso cambiando l’icona

Su iPhone, il sistema mostra sempre un breve avviso quando un’app cambia icona. È normale e le app non possono disattivarlo. Su Android, alcuni launcher impiegano qualche istante a mostrare la nuova icona e il nuovo nome.

Molti percorsi sbagliati

Se le foto degli intrusi sono attive, viene scattata una foto dopo un certo numero di percorsi sbagliati. Appare nella prossima cassaforte che apri, così saprai se qualcun altro ci ha provato.