Asistență

Mi-am uitat traseul

Pe ecranul de blocare, apăsați lung celula din centrul fagurelui și alegeți Recuperați cu fraza. Introduceți fraza de recuperare a seifului, apoi setați un traseu nou. Fără frază, seiful nu poate fi deschis de nimeni, nici de noi.

Trec pe un telefon nou

Înainte de schimbare, exportați un backup al fiecărui seif (setările seifului, apoi Backup & partajare, apoi Exportați backupul) și salvați fișierele undeva unde ajungeți de pe telefonul nou. Seifurile nu se mută cu instrumentele de transfer ale telefonului, pentru că cheile lor sunt legate de hardware-ul telefonului vechi.

Restaurarea unui backup

Instalați VaultWell pe telefonul nou, apăsați lung celula din centru pe ecranul de blocare, alegeți Restaurați backupul, selectați fișierul .vwbackup și trasați traseul acelui seif. Dacă ați uitat traseul, alegeți în schimb opțiunea de a folosi fraza de recuperare.

O partajare nu se deschide

• Verificați fraza de partajare cuvânt cu cuvânt. Majusculele și spațiile în plus nu contează.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• Asigurați-vă că fișierul a ajuns întreg. Unele aplicații de mesagerie comprimă sau redenumesc atașamentele; încercați să-l trimiteți altfel.

Mai multe pe pagina deschiderea unei partajări.

Am văzut o notificare la schimbarea pictogramei

Pe iPhone, sistemul afișează mereu o scurtă notificare atunci când o aplicație își schimbă pictograma. Este normal și aplicațiile nu o pot dezactiva. Pe Android, unele lansatoare au nevoie de un moment pentru a afișa noua pictogramă și noul nume.

Multe trasee greșite

Dacă pozele cu intrusul sunt activate, se face o fotografie după un număr stabilit de trasee greșite. Aceasta apare în următorul seif pe care îl deschideți, așa că veți ști dacă a încercat altcineva.