الدعم

نسيت مساري

على شاشة القفل، اضغط مطولًا على الخلية الوسطى في خلايا الشهد واختر الاستعادة بالعبارة. أدخل عبارة الاسترداد الخاصة بالخزنة، ثم عيّن مسارًا جديدًا. من دون العبارة، لا يستطيع أحد فتح الخزنة، ولا نحن أيضًا.

سأنتقل إلى هاتف جديد

قبل الانتقال، صدّر نسخة احتياطية من كل خزنة (إعدادات الخزنة، ثم النسخ الاحتياطي & المشاركة، ثم تصدير نسخة احتياطية) واحفظ الملفات في مكان يمكنك الوصول إليه من الهاتف الجديد. لا تنتقل الخزائن مع أدوات نقل البيانات بين الهواتف، لأن مفاتيحها مربوطة بعتاد الهاتف القديم.

استعادة نسخة احتياطية

ثبّت VaultWell على الهاتف الجديد، واضغط مطولًا على الخلية الوسطى في شاشة القفل، واختر استعادة نسخة احتياطية، ثم اختر ملف .vwbackup وارسم مسار تلك الخزنة. إذا نسيت المسار، فاختر بدلًا من ذلك خيار استخدام عبارة الاسترداد.

مشاركة لا تُفتح

• تحقّق من عبارة المشاركة كلمةً كلمة. لا تهم الأحرف الكبيرة ولا المسافات الزائدة.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• تأكّد من أن الملف وصل كاملًا. بعض تطبيقات المراسلة تضغط المرفقات أو تعيد تسميتها؛ جرّب إرساله بطريقة أخرى.

المزيد في صفحة فتح مشاركة.

ظهر لي إشعار عند تغيير الأيقونة

على iPhone، يعرض النظام دائمًا إشعارًا قصيرًا عندما يغيّر تطبيق أيقونته. هذا متوقع ولا تستطيع التطبيقات إيقافه. على Android، تحتاج بعض واجهات التشغيل إلى لحظة لعرض الأيقونة والاسم الجديدين.

مسارات خاطئة كثيرة

إذا كانت صور المتطفلين مفعّلة، تُلتقط صورة بعد عدد محدد من المسارات الخاطئة. تظهر في الخزنة التالية التي تفتحها، فتعرف إن كان أحد غيرك قد حاول.