Támogatás

Elfelejtettem az útvonalamat

A zárolási képernyőn tartsd lenyomva a lép középső celláját, és válaszd a Helyreállítás kifejezéssel lehetőséget. Add meg a trezor helyreállítási kifejezését, majd állíts be új útvonalat. A kifejezés nélkül senki sem tudja megnyitni a trezort, mi sem.

Új telefonra váltok

Váltás előtt exportálj biztonsági mentést minden trezorról (trezorbeállítások, majd Biztonsági mentés & megosztás, majd Biztonsági mentés exportálása), és mentsd a fájlokat olyan helyre, amelyet az új telefonról is elérsz. A trezorok nem költöznek át a telefonátviteli eszközökkel, mert a kulcsaik a régi telefon hardveréhez kötődnek.

Biztonsági mentés visszaállítása

Telepítsd a VaultWellt az új telefonra, tartsd lenyomva a középső cellát a zárolási képernyőn, válaszd a Biztonsági mentés visszaállítása lehetőséget, jelöld ki a .vwbackup fájlt, és rajzold meg a trezor útvonalát. Ha elfelejtetted az útvonalat, válaszd inkább a helyreállítási kifejezést használó lehetőséget.

Nem nyílik meg egy megosztás

• Ellenőrizd a megosztási kifejezést szóról szóra. A nagybetűk és a felesleges szóközök nem számítanak.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• Győződj meg róla, hogy a fájl épen érkezett. Egyes üzenetküldő appok tömörítik vagy átnevezik a mellékleteket; próbáld más módon elküldeni.

Bővebben a megosztás megnyitása oldalon.

Értesítést láttam az ikon módosításakor

iPhone-on a rendszer mindig rövid értesítést mutat, amikor egy app ikont vált. Ez várható, és az appok nem kapcsolhatják ki. Androidon egyes indítóknak kell egy kis idő, mire megjelenik az új ikon és név.

Sok rossz útvonal

Ha a behatolófotók be vannak kapcsolva, adott számú rossz útvonal után fotó készül. A következő trezorban jelenik meg, amelyet megnyitsz, így tudni fogod, ha valaki más próbálkozott.