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支持

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帮你顺利上手,也帮你应对那些需要多加留意的时刻。

入门

  1. 打开 VaultWell,轻点“开始使用”。
  2. 在蜂巢上划出至少八格的路径,然后再划一次确认。
  3. 为保险库命名,然后设置恢复短语并写在纸上。
  4. 用 + 按钮添加第一批内容:照片、相机、文件或备忘录。
  5. 导出一份加密备份,存放在手机以外的地方。

故障排除

我忘了路径

在锁定画面上,长按蜂巢中央的格子,选择“用短语恢复”。输入该保险库的恢复短语,然后设置新路径。没有短语,任何人都无法打开这个保险库,包括我们。

我要换新手机

换机之前,请导出每个保险库的备份(依次进入保险库设置、“备份 & 共享”、“导出备份”),并把文件保存到新手机能访问的地方。保险库不会随手机迁移工具一起转移,因为它们的密钥与旧手机的硬件绑定。

恢复备份

在新手机上安装 VaultWell,在锁定画面上长按中央的格子,选择“恢复备份”,选取 .vwbackup 文件并划出该保险库的路径。如果忘记了路径,请改选使用恢复短语的选项。

共享打不开

  • 逐个单词核对共享短语。大小写和多余的空格不影响。
  • The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
  • 确认文件完整送达。有些通讯 App 会压缩附件或重命名附件;请换一种方式发送。

更多内容请见打开共享页面。

更换图标时看到了一条提示

在 iPhone 上,App 更换图标时系统总会显示一条简短提示。这是正常现象,App 无法关闭它。在 Android 上,有些启动器需要稍等片刻才会显示新的图标和名称。

大量错误路径

如果开启了入侵者拍照,错误路径达到设定次数后会拍一张照片。照片会出现在你下次打开的保险库中,这样你就能知道是否有人尝试过。

联系我们

联系方式将在发布前公布。在此之前,常见问题页面涵盖了最常见的话题。