Podpora

Zapomněl(a) jsem cestu

Na zamykací obrazovce dlouze podržte prostřední buňku plástve a zvolte Obnovit frází. Zadejte frázi pro obnovení trezoru a nastavte novou cestu. Bez fráze trezor nemůže otevřít nikdo, ani my.

Přecházím na nový telefon

Před přechodem exportujte zálohu každého trezoru (nastavení trezoru, pak Záloha & sdílení, pak Exportovat zálohu) a uložte soubory někam, kam se dostanete z nového telefonu. Trezory se nepřenesou nástroji pro přenos telefonu, protože jejich klíče jsou svázané s hardwarem starého telefonu.

Obnovení zálohy

Nainstalujte VaultWell do nového telefonu, na zamykací obrazovce dlouze podržte prostřední buňku, zvolte Obnovit zálohu, vyberte soubor .vwbackup a nakreslete cestu daného trezoru. Pokud jste cestu zapomněli, zvolte místo toho možnost použít frázi pro obnovení.

Sdílení nejde otevřít

• Zkontrolujte frázi pro sdílení slovo po slově. Na velkých písmenech a mezerách navíc nezáleží.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• Ujistěte se, že soubor dorazil celý. Některé komunikační aplikace přílohy komprimují nebo přejmenovávají; zkuste ho poslat jinak.

Více na stránce otevření sdílení.

Při změně ikony se zobrazilo upozornění

Na iPhonu systém vždy zobrazí krátké upozornění, když aplikace změní ikonu. Je to očekávané a aplikace ho nemohou vypnout. Na Androidu některým spouštěčům chvíli trvá, než zobrazí novou ikonu a název.

Hodně špatných cest

Pokud jsou zapnuté fotky narušitele, po nastaveném počtu špatných cest se pořídí fotka. Objeví se v dalším trezoru, který otevřete, takže budete vědět, jestli to zkoušel někdo jiný.