תמיכה

שכחתי את המסלול

במסך הנעילה, לחצו לחיצה ארוכה על התא המרכזי של חלת הדבש ובחרו שחזור עם ביטוי. הזינו את ביטוי השחזור של הכספת, ואז הגדירו מסלול חדש. בלי הביטוי, אף אחד לא יכול לפתוח את הכספת, גם לא אנחנו.

אני עובר לטלפון חדש

לפני המעבר, ייצאו גיבוי של כל כספת (הגדרות הכספת, אחר כך גיבוי & שיתוף, אחר כך ייצוא גיבוי) ושמרו את הקבצים במקום שאפשר לגשת אליו מהטלפון החדש. כספות לא עוברות עם כלי ההעברה של הטלפון, כי המפתחות שלהן קשורים לחומרה של הטלפון הישן.

שחזור גיבוי

התקינו את VaultWell בטלפון החדש, לחצו לחיצה ארוכה על התא המרכזי במסך הנעילה, בחרו שחזור מגיבוי, בחרו את קובץ ה־.vwbackup ושרטטו את המסלול של אותה כספת. אם שכחתם את המסלול, בחרו במקום זאת באפשרות להשתמש בביטוי השחזור.

שיתוף לא נפתח

• בדקו את ביטוי השיתוף מילה אחר מילה. אותיות רישיות ורווחים מיותרים לא משנים.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• ודאו שהקובץ הגיע בשלמותו. חלק מאפליקציות ההודעות דוחסות קבצים מצורפים או משנות את שמם; נסו לשלוח אותו בדרך אחרת.

מידע נוסף בעמוד פתיחת שיתוף.

ראיתי הודעה כששיניתי את הסמל

ב־iPhone, המערכת תמיד מציגה הודעה קצרה כשאפליקציה משנה את הסמל שלה. זה צפוי ואפליקציות לא יכולות לכבות את זה. ב־Android, חלק ממסכי הבית לוקחים רגע עד שהם מציגים את הסמל והשם החדשים.

הרבה מסלולים שגויים

אם צילומי פולשים מופעלים, תמונה מצולמת אחרי מספר מסוים של מסלולים שגויים. היא מופיעה בכספת הבאה שתפתחו, כך שתדעו אם מישהו אחר ניסה.