Support

Jeg har glemt min sti

Hold fingeren på tavlens midterste celle på låseskærmen, og vælg Gendan med sætning. Indtast boksens gendannelsessætning, og angiv derefter en ny sti. Uden sætningen kan boksen ikke åbnes af nogen, heller ikke af os.

Jeg skifter til en ny telefon

Før du skifter, skal du eksportere en sikkerhedskopi af hver boks (boksindstillinger, derefter Sikkerhedskopi & deling, derefter Eksportér sikkerhedskopi) og gemme filerne et sted, du kan nå fra den nye telefon. Bokse flytter ikke med telefonens overførselsværktøjer, fordi deres nøgler er bundet til den gamle telefons hardware.

Gendannelse af en sikkerhedskopi

Installer VaultWell på den nye telefon, hold fingeren på den midterste celle på låseskærmen, vælg Gendan sikkerhedskopi, vælg .vwbackup-filen, og tegn boksens sti. Hvis du har glemt stien, så vælg i stedet muligheden for at bruge gendannelsessætningen.

En deling vil ikke åbne

• Tjek delingssætningen ord for ord. Store bogstaver og ekstra mellemrum er ligegyldige.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• Sørg for, at filen er kommet helt frem. Nogle beskedapps komprimerer eller omdøber vedhæftede filer; prøv at sende den på en anden måde.

Mere på siden Åbn en deling.

Jeg så en besked, da jeg skiftede ikon

På iPhone viser systemet altid en kort besked, når en app skifter ikon. Det er forventet og kan ikke slås fra af apps. På Android tager nogle startskærme et øjeblik om at vise det nye ikon og navn.

Mange forkerte stier

Hvis fotos af ubudne gæster er slået til, tages et foto efter et bestemt antal forkerte stier. Det vises i den næste boks, du åbner, så du ved, om en anden har prøvet.