Dukungan

Saya lupa jalur saya

Di layar kunci, tekan lama sel tengah sarang lebah dan pilih Pulihkan dengan frasa. Masukkan frasa pemulihan brankas, lalu atur jalur baru. Tanpa frasa, brankas tidak bisa dibuka oleh siapa pun, termasuk kami.

Saya akan pindah ke ponsel baru

Sebelum berganti ponsel, ekspor cadangan setiap brankas (pengaturan brankas, lalu Cadangan & berbagi, lalu Ekspor cadangan) dan simpan filenya di tempat yang bisa dijangkau dari ponsel baru. Brankas tidak ikut pindah lewat alat transfer ponsel, karena kuncinya terikat pada perangkat keras ponsel lama.

Memulihkan cadangan

Pasang VaultWell di ponsel baru, tekan lama sel tengah di layar kunci, pilih Pulihkan cadangan, pilih file .vwbackup, lalu gambar jalur brankas tersebut. Jika Anda lupa jalurnya, pilih opsi untuk memakai frasa pemulihan.

Salinan bersama tidak mau terbuka

• Periksa frasa berbagi kata demi kata. Huruf kapital dan spasi berlebih tidak berpengaruh.
• The share may have expired or run out of opens. When that happens, the copy stops opening. Ask the sender for a new one.
• Pastikan file tiba utuh. Beberapa aplikasi pesan mengompres atau mengganti nama lampiran; coba kirim dengan cara lain.

Selengkapnya di halaman membuka salinan bersama.

Saya melihat pemberitahuan saat mengganti ikon

Di iPhone, sistem selalu menampilkan pemberitahuan singkat saat aplikasi mengganti ikonnya. Ini wajar dan tidak bisa dimatikan oleh aplikasi. Di Android, beberapa peluncur butuh waktu sebentar untuk menampilkan ikon dan nama baru.

Banyak jalur salah

Jika foto penyusup aktif, foto diambil setelah sejumlah jalur salah yang ditentukan. Foto itu muncul di brankas berikutnya yang Anda buka, jadi Anda akan tahu jika ada orang lain yang mencoba.