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Preguntas

Preguntas y respuestas

Respuestas breves a las preguntas más frecuentes. Si la tuya no está aquí, la página de soporte puede ayudarte.

Lo básico

¿Qué es VaultWell?

Una app para iPhone y Android que guarda fotos, vídeos y notas cifrados en tu teléfono. Abres cada bóveda trazando su propio camino en un panal.

¿Necesito una cuenta?

No. Sin correo, sin número de teléfono, sin nada en lo que registrarse.

¿Cuándo estará disponible?

VaultWell llegará pronto a iPhone y Android. Todavía no está en las tiendas de apps.

¿Qué puedo guardar en una bóveda?

Fotos, vídeos, archivos y notas. Añádelos desde Fotos, Cámara o Archivos, o escribe una nota en la app.

¿Qué idiomas habla?

33 idiomas. Sigue el idioma de tu teléfono, salvo que elijas otro.

Caminos y recuperación

¿Qué es un camino?

En lugar de un PIN, trazas una ruta por un panal de 37 celdas. Necesita al menos ocho celdas, y el orden importa. Un medidor muestra su solidez mientras trazas.

¿Y si olvido mi camino?

Tu frase de recuperación de seis o más palabras lo recupera todo. No podemos recuperarla por ti, porque nunca la tenemos.

¿Puedo cambiar el camino de una bóveda?

Sí, desde los ajustes de la bóveda. Tu frase de recuperación sigue funcionando.

¿Y si pierdo el camino y la frase?

Entonces nadie puede abrir esa bóveda, ni siquiera nosotros. Es el precio de no tener puerta trasera.

Bóvedas ocultas y bóveda señuelo

¿Cuántas bóvedas puedo tener?

Tantas como necesites. Cada una se abre con su propio camino, y nada en pantalla muestra cuántas hay.

¿Qué es la bóveda señuelo?

Una bóveda que puedes abrir si alguien te obliga a desbloquear. Abrirla con su camino borra de forma permanente todas las demás bóvedas del teléfono, sin ningún aviso en pantalla.

¿Puedo deshacer un borrado de la bóveda señuelo?

No en el teléfono. Solo las copias de seguridad cifradas que hayas guardado en otro lugar pueden recuperar esas bóvedas.

¿Puede alguien saber cuántas bóvedas tengo?

No desde la pantalla. Alguien con acceso profundo a los archivos de la app podría contar las carpetas cifradas de las bóvedas. La página de seguridad lo explica.

Copias de seguridad, teléfonos y compartir

¿VaultWell se sincroniza con la nube?

Hoy no. Tus bóvedas se quedan en tu teléfono, y las copias de seguridad cifradas van donde tú decidas guardarlas.

¿Cómo me paso a un teléfono nuevo?

Exporta una copia de seguridad cifrada de cada bóveda, guárdala en algún lugar fuera del teléfono y restáurala en el teléfono nuevo trazando el camino de la bóveda. Funciona de iPhone a Android y al revés.

¿Cómo funciona compartir?

Envías una copia .vwshare de solo lectura con límite de aperturas y fecha de caducidad. La otra persona también necesita la frase para compartir, que envías por separado.

¿Puedo retirar una copia compartida?

No una vez enviada. Usa una caducidad corta y pocas aperturas cuando importe.

Privacidad y seguridad

¿Puede VaultWell ver mis archivos?

No. Todo se cifra en tu teléfono con una clave creada a partir de tu camino, y no se nos envía nada.

¿Se ha auditado VaultWell?

Todavía no. Hay prevista una auditoría independiente antes del lanzamiento, y publicaremos el resultado.

¿Bloquea las capturas de pantalla?

VaultWell protege contra la captura de pantalla y oculta el contenido en el selector de apps. En iPhone el sistema sigue permitiendo capturas; VaultWell te avisa cuando se hace una.

¿Qué son las fotos de intrusos?

Si las activas, VaultWell hace en silencio una foto con la cámara frontal tras un número determinado de caminos incorrectos. Aparece en la siguiente bóveda que abras.

¿Cuánto cuesta?

Aún no se ha anunciado el precio.

¿Sigues con dudas? Prueba la página de soporte.